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Beschwerdemanagement
Du möchtest eine Beschwerde vorbringen?
Fehler passieren und wir wollen alles tun, um sie zu korrigieren. Bevor Du Dir die Mühe machst, Deine Beschwerde zu formulieren, versuche auf jeden Fall eine Regelung auf persönlichem Weg. Hier wäre die Klassenlehrkraft oder der Tutor eine gute Ansprechperson zur Hilfestellung. Dokumentiere dieses Gespräch!
Sofern der Versuch misslang, bitten wir Dich, Deine Beschwerde zu formulieren. Vielleicht hast Du ja auch schon eine eigene Lösung oder einen Verbesserungsvorschlag parat. Wir freuen uns von Dir ein Feedback zu erhalten.
Du füllst angehängtes Formular zur Beschwerde vollständig aus und hast folgende Möglichkeiten, Deine Beschwerde an uns weiterzuleiten.
- Du wirfst es in den Briefkasten vor dem Raum der Beratungslehrkräfte (Diepholz A017, Sulingen B017) in der Schule, oder
- Du verschickst es auf den Postweg an folgende Adresse:
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Berufsbildungszentrum Dr. Jürgen Ulderup Beschwerdewesen Schlesierstraße 13 49356 Diepholz |
Berufsbildungszentrum Dr. Jürgen Ulderup Beschwerdewesen Bogenstraße 3 27232 Sulingen |
oder
- Du versendest das Formular an die E-Mail-Adresse (beschwerde@bbz-ulderup.de)
Das Sekretariat darf aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Beschwerden annehmen.
Wie geht es dann weiter?
Nach Eingang der Beschwerde werden sich die Beratungslehrkräfte kümmern. Wir verpflichten uns, Dich über den Stand und das Ergebnis der Bearbeitung in einem angemessenen Zeitraum zu informieren.
